由于燃油車“霸占”充電車位,新能源車主只能“干瞪眼”,無法順利充電;充電樁停車位被燃油車長期占用,一方面導致新能源車找不到可以充電的停車位,另一方面,造成大量充電樁閑置,嚴重影響了充電樁投資方的收益;這也明顯不利于國家鼓勵購買新能源汽車,減少城市空氣污染的宏觀政策的落實。已經引起了城市治理部門的高度重視,比如:北京、三亞等城市管理部門都先后通過立法,頒布《關于加強停車場內充電設施建設和管理的實施意見》特別提出要劃定“電動汽車充電專用泊車位”,明確要求燃油車不得占用劃定的電動汽車專用泊位,發現燃油車輛占用電動汽車專用泊位的情況,及時通知公安交通管理部門開展執法。

然而,相關政策落實非常困難,無論是公安交通管理部門還是物業管理企業,要按照《關于加強停車場內充電設施建設和管理的實施意見》進行車輛疏導,完全不具有現實意義,執法成本太高。
鑒于公安部門和物業管理單位都無法提供相應措施和服務,充電樁運營商就只能自己解決問題,目前最普遍的解決方式,就是在增加可以識別新能源車的攝像機,同時在充電泊位上安裝車位鎖;攝像機識別到新能源車,通過相機端口,自動打開車位鎖,允許新能源車進入車位充電;識別到燃油車,就完全不理睬,不開鎖;從邏輯上,是行得通的,也得到了車牌識別攝像機廠商和充電樁服務商的積極響應,致力于解決燃油車占用充電車位的問題。

看起來加裝車位鎖,確實可以杜絕燃油車停放充電樁車位;實用過程中問題效果卻不盡人意,首先從邏輯上將,即使是新能源車,停進來不充電,同樣也占用了充電樁資源,讓其它希望充電的新能源車無法進入泊位充電,對于充電樁運營商來說,與燃油車停進來沒什么區別。畢竟我們面臨的現實是,車位不足的情況下,不充電的新能源車看到有專用車位,大部分用戶優先考慮的是有沒有車位。
筆者跟蹤了部分加裝車位鎖的充電樁車位,由于攝像機識別的特殊性,新能源車必須現先有一個倒車入位的規定動作(要讓車牌號正對攝像機),才會被識別到,而很多找充電車位的司機看到泊位上有車位鎖,不敢往里倒車,直接就離開了,看起來還不太習慣。
回歸問題本質,核心問題還是要引導用戶按照我們期望的方式自覺性遵守相關規則,也就是人性化的管理,從人性的角度談管理:
第一,你要承認他是人。
第二,你要把他當人看待。
第三,你要想辦法讓他自己改變,也就是用戶習慣了,管理就完成了。
在城市交通管理中,我們已經有非常成功的經驗,比如交叉路口的紅綠燈,在沒有引入攝像機之前,是依靠人管理的,在交通管理人員不在崗位的情況下,闖紅燈是很普遍的現象,因為闖紅燈導致的重大交通事故時有發生;后來隨著科技的發展,引入了交通抓拍攝像機,對違章車輛進行罰款,效果就很好,慢慢地,大家等紅燈已經是一種不需要經過大腦的條件反射,這就是典型的用戶習慣培養出來了,這個習慣的后面,就是簡單的懲罰措施。
另一個比較接近的案例,由于機動車數量增長較快,停車位嚴重不足,深圳市開辟了部分城市道路(部分時段)用于停車,在道路一側劃定停車位,作為開放式停車位供市民停放車輛,由于泊位沒有任何設備阻攔車輛,停車用戶停車之后,不交納停車費是很正常的,也不能配置大量的收費人員部署道路面進行人工收費;但深圳市的司機都有一個好習慣,路邊停車位停放車輛后,主動預付停車費,目前深圳市有超過5萬個以上的宜停車泊位(路內停車位),常年累月井然有序的運營著;后面的支撐策略也是一樣的,對于超過時未預付停車費的車輛,按照違章停車處理,需要向交通管理部門繳納罰款,額度為500元/次,車輛年審時發現有未繳納的罰款,不予年檢。
針對充電樁泊位的有效利用,北京等城市,已經搭建好法律法規基礎,個人認為可以按照類似已經證明非常有效的措施,通過科技手段,讓相關法律法規容易落地,通過循序漸進的培養用戶習慣,一方面可以更好地保護充電樁運營商的基本利益,另一方面也有利于鼓勵更多資源投入到新能源車相關服務環節,為“碳減排”添磚加瓦。

以下介紹一種更加符合用戶習慣,成本也更低,也更有推廣價值的充電樁泊位精細化服務模式:
1、在充電樁泊位配置車牌識別攝像機、但不在車位上安裝車位鎖,讓用戶仍然保持目前習慣的停車方式。

2、針對充電樁泊位,設置獨立的停車費率(更高的費率),在充電樁停車場顯眼處張貼費率告知書。
3、出入口停車收費平臺與充電樁平臺建立數據連接,針對停放在充電樁泊位的車輛,無論是燃油車還是新能源車,如果沒有充電,停車費按照更高的費率計算停車費(比如3元/小時,在法律法規允許范圍內即可,北京市市規定可以罰款200元);而針對充電的新能源車輛,則按照政策鼓勵的優惠規則減免停車費。
當這一措施能夠在大范圍充電樁停車場普及,輔以新聞媒體宣傳引導,用戶慢慢就會養成充電就停充電樁車位,不充電就盡量避免停放充電樁車位;這樣一種措施,不僅僅適用于充電樁停車位,也可以適用于需要引導停車用戶的各種場景停車場管理,比如,針對寬一些的停車位、靠近電梯的停車位,可以將費率設置高一些,針對偏僻一點的停車位,或者窄一點的停車位,停車費率設置低一點,這樣一方面可以提高停車場的收益,另一方面,也可以充分利用好場內的各種類型的停車泊位。
文章來源:知乎全球泊
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